1- TERMES DE SERVICES ET CONDITIONS
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Ces Termes constituent votre accord avec VoipKaon Services
Acceptation des Termes
En accédant au site www.voipmobile.be et aux autres sites qui sont gérés par kaontelecom de temps en temps ou en utilisant les services de VoipKaon, vous confirmez votre accord d'être tenu par ces termes de service y compris la Politique de Confidentialité décrite sur cette page, et tout autre terme additionnel sur le Site de VoipKaon. Si vous n'êtes pas d'accord avec les Termes du Service, vous ne devez pas activer ou utiliser les Services VoipKaon. VoipKaon peut, sans préavis, renouveler, modifier ou corriger les Termes du Service de temps en temps. Si vous continuez à utiliser les Services VoipKaon, vous acceptez de telles révisions.
Restrictions de Pays
Si vous résidez dans un Pays où il est interdit par la loi de proposer ou d'utiliser la téléphonie sur Internet ou les Services VoipKaon, vous ne pouvez pas conclure cet Accord.
Aucune Utilisation Illégale ou Prohibée
Vous reconnaissez et acceptez expressément l'utilisation de tout Service VoipKaon seulement à des fins légales. Dans ce cas vous ne devez pas, sans limitation (a) intercepter ou contrôler, endommager ou modifier toute communication qui ne vous est pas destinée, (b) envoyer toute communication commerciale non sollicitée, (c) utiliser tout Service VoipKaon de manière frauduleuse, (d) soumettre ou publier sur le Site ou exposer un tiers à du matériel qui empiète sur les droit de propriété intellectuelle de tout tiers ou viole les droits de tout tiers, qui peut offenser, qui est diffamatoire, raciste, pornographique, illégal, qui ne convient pas aux mineurs, qui est indécent ou autrement, à la seule discrétion de VoipKaon, qui est répréhensible. De plus, vous ne devez pas soumettre ni publier tout matériel qui sollicite des fonds ou des services, contient de la publicité ou inclut des programmes qui contiennent des virus ou d'autres programmes conçus pour nuire au fonctionnement de tout ordinateur et vous ne devez pas utiliser un Service VoipKaon quelconque de manière à endommager, enlever des capacités, surcharger ou impacter négativement sur tout serveur VoipKaon, ou le réseau connecté à tout serveur VoipKaon, ou interférer dans l'utilisation et la jouissance de toute autre entité des Services VoipKaon.
Aucune garantie
VoipKaon ne donne pas de garantie expresse concernant les Services VoipKaon et décline toute garantie implicite, y compris toute garantie de convenance, de commercialisation, de qualité satisfaisante ou de convenance à un but particulier ; cependant VoipKaon essaiera de fournir les Services VoipKaon avec un minimum d'interruption. VoipKaon ne pourra garantir que les Services VoipKaon fonctionneront toujours sans perturbation, retard ou autres imperfections et VoipKaon peut choisir de ne pas fournir un service à des pays ou des régions téléphoniques à sa seule discrétion. Puisque les Services VoipKaon seront transmis par des lignes publiques Internet et le réseau public commuté du téléphone, vous acceptez qu'il puisse y avoir des coupures de courant ou perturbations de service Internet et que vous puissiez expérimenter des perturbations dans les Services VoipKaon, par exemple en perte et retard d'information transmise. De plus, vous acceptez aussi que des appels, vers ou à partir du réseau public commuté du téléphone ne soient pas cryptés et en tant que tel, pourraient potentiellement subir une écoute par des représentants de la loi ou des tiers sur Internet. VoipKaon ne serait pas responsable de tout/toute perturbation, retard, écoute ou autre omissions dans les Services VoipKaon.
Aucun appel d'urgence
Les Services VoipKaon n'assurent pas et ne sont pas destinés à la transmission ou le relais d'appel d'urgence à tout type d'hôpital, d'agent de maintien de l'ordre, d'entité de soin médical ou à tout type de service d'urgence quelle qu'en soit la nature et VoipKaon n'a aucune responsabilité pour de tels appels.
Tarifs
Les tarifs pour les Services VoipKaon sont publiés sur le Site. VoipKaon se réserve le droit de changer les tarifs à tout moment sans notification. Si vous ne voulez pas accepter de tels ajustements de tarif, vous ne devez pas activer ou utiliser les Services VoipKaon. Vous acceptez qu'en continuant à utiliser les Services VoipKaon, suite à l'ajustement des tarifs, vous acceptez de tels ajustements. Les tarfis des services de VoipKaon sont exprimés et gerés principalement en devise Euro et pour des raisons indicatives nous avons ajoutés des conversions approximatives en devises étrangèrs cepandant tous les appels et services VoipKaon sont facturés uniquement en Euro.
Promotions, Spécials et Bonus
VoipKaon ajoute de temps en temps des promotions et tarifs en spécials et bonus sur les appels vers certaines destinations. L'objectif de ces ( Promotions, Spécials et Bonus) est de promouvoir les services auprès de nouveaux utilisateurs. En conséquence, le fait pour une personne de se créer plusieurs comptes pour soit même afin de profiter de ces (Promotions, Spécials et Bonus) est contraire à nos politiques et sera considéré comme une utilisation abusive.
2- Politique d'Annulation et Rétraction d'achat de crédit
VoipKaon accepte les demandes d'annulation d'Achat dans un délai de 72 heures après l'achat à condition que votre crédit d'appel ne soit pas utilisé en totalité, si vous n'êtes pas satisfait du service que vous avez acheté et si vous avez consommé moins de 15% de votre crédit d'appel vous pouvez faire une demande d'annulation ou de remboursement depuis notre formulaire de contact ici et votre achat sera annulé partiellement ou en totalité selon les conditions cités.
Remboursement
Aucun remboursement d'achat n'est authorisé pour une recharge utilisée en totalité. VoipKaon se réserve le droit de refuser des demandes répétées de remboursement. Tout abus de votre part des termes concernant les remboursements et d'annulation ci-dessus mènera à la fin de cet Accord. Tous les paiements datant de plus de 30 jours sont non remboursables
Erreurs de Comptabilité
Si vous pensez que VoipKaon a appliqué des charges à votre Compte par erreur, vous devez soumettre une demande de remboursement en contactant les services clients de VoipKaon via le formulaire Contactez nous dans les 60 jours suivant la date à laquelle l'erreur apparaît pour la première fois dans votre Historique de Compte.
3- POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
Votre confidentialité est importante pour nous et nous faisons très attention de protéger les différentes façons dont une information que vous nous fournissez peut être recueillie et utilisée.
Enregistrement
Vous devez vous abonner à VoipKaon pour utiliser les Services VoipKaon. En vous abonnant, vous confirmez que vous êtes majeur, que vous nous fournissez de vraies informations et vous avez toute autorisation pour signer de la part de tout groupe qui demande le service.
Divulgation de vos Informations Personnelles
Nous ne divulguerons pas vos informations personnelles en dehors de VoipKaon et de ses affiliés et filiales contrôlés sans votre accord, sauf comme décrit dans ces Termes de Service.
Certains services VoipKaon peuvent être proposés en partenariat avec une autre société. Dans de tels cas, VoipKaon et l'autre société peuvent recevoir des informations recueillies dans le cadre des ces services proposés sous marque conjointe.
Nous pouvons louer les services d'autres sociétés dans les domaines tels que les activités marketing, gestion de mailing, support client, hébergement de site Internet, facturation ou pour faire des analyses statistiques. Ces sociétés ne seront autorisées à obtenir que les informations personnelles nécessaires pour accomplir ces services.
Accès à vos informations personnelles
Vous pourrez peut-être regarder ou modifier vos informations personnelles en-ligne. Pour aider à empêcher que vos informations personnelles soient vues par d'autres, vous devrez vous connecter avec vos informations de connexion. Si vous voulez regarder, corriger, compléter ou effacer vos informations personnelles, veuillez envoyer une demande dans le formulaire Contactez nous.
Suspension et interruption
VoipKaon a le droit, sans aucune responsabilité, de refuser, restreindre, limiter, suspendre et/ou interférer ou interrompre les Services VoipKaon ou toute partie de ceux-ci, sans vous notifier pour la réparation, l'amélioration et/ou la mise à jour des Services VoipKaon ou pour toute raison de terminaison décrite ci-dessous dans ces Termes du Service. De plus, à tout moment VoipKaon peut empêcher l'utilisation des Services VoipKaon pour toute raison, y compris mais pas limité à, des phénomènes d'appel frauduleux, d'utilisation excessive, de facturation anormale et d'utilisation illégale.
Conditions
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